Wanneer u probeert toegang te krijgen tot de klantportal door uw gebruikers-ID op te geven, detecteert het systeem automatisch dat de account niet is geactiveerd en wordt u doorgestuurd naar de pagina "Activeringsfout", waar u een nieuw activeringsbericht kunt aanvragen dat naar uw geregistreerde e-mailadres wordt verzonden adres. U kunt op de link in de activatie-e-mail klikken om het eenmalige accountactiveringsproces te doorlopen.



Wanneer u probeert toegang te krijgen tot de klantportal door uw gebruikers-ID op te geven, detecteert het systeem automatisch dat de account niet is geactiveerd en wordt u doorgestuurd naar de pagina "Activeringsfout", waar u een nieuw activeringsbericht kunt aanvragen dat naar uw geregistreerde e-mailadres wordt verzonden adres. U kunt op de link in de activeringsmail klikken om uw account in te stellen.



Als onderdeel van uw accountconfiguratie zou u een activeringsmail moeten ontvangen samen met instructies. Als u de activerings-e-mail bent kwijtgeraakt of niet hebt ontvangen, kunt u een nieuw activeringsbericht aanvragen door te klikken op de knop "Activeringsmail opnieuw verzenden" op de pagina "Activeringsfout". Een nieuw activeringsbericht zal naar uw geregistreerde e-mailadres worden verzonden.



Als onderdeel van uw accountconfiguratie zou u een activatie-e-mail moeten hebben ontvangen samen met instructies om uw account in te stellen. Als u de activerings-e-mail bent kwijtgeraakt of niet hebt ontvangen, kunt u een nieuw activeringsbericht aanvragen door te klikken op de knop "Activeringsmail opnieuw verzenden" op de pagina "Activeringsfout". Een nieuw activeringsbericht zal naar uw geregistreerde e-mailadres worden verzonden.



Als u geen geldig account hebt in Customer Portal, kunt u zichzelf registreren door op de knop "Registreren" te klikken of contact opnemen met een IQVIA-vertegenwoordiger.



In de meeste gevallen is "Gebruikers-ID" uw geregistreerde e-mailadres. Bijvoorbeeld iemand@example.com



De aanmeldingspagina bevat de koppeling "vergeten gebruikers-ID" die de informatie naar uw geregistreerde e-mailadres stuurt. U moet uw geregistreerde e-mailadres opgeven om de "Gebruikers-ID" -informatie aan te vragen. Zodra deze informatie is bevestigd, wordt een e-mail verzonden naar uw geregistreerde e-mailadres.



Alle primaire inlogschermen bevatten "Wachtwoord vergeten" -links die de informatie naar uw geregistreerde e-mailadres zullen sturen. U moet uw inloggegevens bevestigen door een van de beveiligingsvragen te beantwoorden die u tijdens het installatieproces hebt gedefinieerd. Zodra die informatie is bevestigd, stuurt het systeem de e-mail.



De inlogpagina bevat links naar zelfbediening voor "Gebruikersnaam vergeten" en "Wachtwoord vergeten". Ze kunnen worden gebruikt om uw "Gebruikers-ID" -informatie op te halen of uw "Wachtwoord" opnieuw in te stellen.



Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het opnieuw instellen door te klikken op "Wachtwoord vergeten" en een van de beveiligingsvragen beantwoorden die u tijdens het eerste bezoek hebt gesteld. Nadat de beveiligingsvraag en het antwoord zijn geverifieerd, stuurt het systeem een 'e-mailadres voor het opnieuw instellen van het wachtwoord' naar uw geregistreerde e-mailadres met een link. U kunt op de link klikken om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als u zich uw gebruikersnaam en wachtwoord herinnert, kunt u zich ook aanmelden bij Customer Portal, navigeren naar 'Mijn instellingen' en uw wachtwoord wijzigen.



Ik ben de antwoorden op mijn beveiligingsvragen vergeten en kon geen "e-mailadres voor het opnieuw instellen van het wachtwoord" aanvragen. Hoe kan ik mijn beveiligingsvragen en -antwoorden bijwerken?



Tijdens het inlogproces zal het systeem automatisch detecteren dat u uw account moet valideren en de functionaliteit presenteren om een nieuwe validatie-e-mail aan te vragen die naar uw geregistreerde e-mailadres moet worden verzonden.



Tijdens het inlogproces zal het systeem automatisch detecteren dat u uw account moet valideren en de functionaliteit presenteren om een nieuwe validatie-e-mail aan te vragen die naar uw geregistreerde e-mailadres moet worden verzonden.



Klik op de link in de bevestigingsemail om uw account te valideren.



Wanneer uw account wordt geblokkeerd vanwege meerdere ongeldige inlogpogingen, zal het systeem een optie aanbieden om een "Reset wachtwoord e-mail" aan te vragen. Nadat u een beveiligingsvraag juist hebt beantwoord, stuurt het systeem een e-mail met instructies om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.



Nee. Het wachtwoord dat u selecteert om te gebruiken als onderdeel van het aanmeldingsproces verloopt niet en hoeft niet te worden gewijzigd, tenzij u dit wenst.



Neem contact op met de klantenservice voor hulp.



Als onderdeel van het accountvalidatieproces controleert het systeem ook of uw huidige wachtwoord niet voldoet aan ons wachtwoordbeleid en wordt u automatisch doorverwezen om uw wachtwoord te wijzigen. Het is een eenmalige wijziging en zal niet vereist zijn tijdens latere validatieprocessen.



Het systeem biedt gebruikers de mogelijkheid om "Remember my User ID" te selecteren, waarmee het veld User ID automatisch wordt gevuld voor alle volgende aanmeldingen.



Tijdens het inlogproces controleert het systeem of u eerder het "Privacybeleid portaal" hebt geaccepteerd. Als dit niet het geval is, zal het systeem u automatisch doorverwijzen om het 'Portaalprivacybeleid' te lezen en te accepteren. U kunt gewoon het beleid accepteren en klikken op de knop "Klantenportal starten".



Als uw accountwachtwoord niet voldoet aan de nieuwe wachtwoordregels, zal het systeem u doorverwijzen naar de pagina "Wachtwoord opnieuw instellen". Stel een nieuw wachtwoord in overeenkomstig de nieuwe wachtwoordregels en u bent klaar.



Op basis van IQVIA Informatie en Beveiliging team review, wordt sterk aangeraden dat u uw wachtwoord onmiddellijk wijzigt. Stel alstublieft een nieuw wachtwoord in voor uw account en u bent klaar.